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團員跟團Q&A

修改跟團內容 合購截止前,團員可自行到合購單內,按右上方⠇➔修改合購增減品項;合購截止後,就要請主購幫忙修改囉! 取消/刪除跟團 不論何時,若是要取消跟團,都建議先知會主購一聲,才有禮貌哦!徵求主購同意後,團員可自行到合購單內,按右上方⠇➔刪除合購取消跟團。 如何聯絡主購? 團員可以於合購單內傳送合購訊息或撥打合購單內顯示的聯絡電話聯繫主購。 »

訂購Q&A

如何修改訂單 若訂單狀態是「未付款」,主購可以自行在訂購單按右上方⠇➔修改商品明細或修改訂購人資料。 若訂單狀態是「已付款」,主購可以利用訂購訊息聯繫店長幫忙修改。 若訂單狀態是「已確認」,主購及店長雙方皆無法修改,需聯繫愛合購客服幫忙修改。 如何取消訂單 修改訂單須由店長申請,店長可在訂購單按X取消訂單申請刪單,愛合購將於3個工作天內審核。 如何聯繫店長 主購可以於訂購單內傳送訂購訊息或撥打訂購單內顯示的客服電話聯繫店長。 商品未如期到貨 請先查詢訂購單內顯示的宅配單號追蹤貨況,有時候可能是物流人員還在配送途中。 若無法查詢宅配單號,請先於訂購單內傳送訂購訊息或撥打訂購單內顯示的客服電話聯繫店長。 若無法聯繫店長,請再聯繫愛合購客服尋求協助。 »

一般會員Q&A

忘記密碼 請前往登入頁面點選忘記密碼,填寫您註冊ihergo的email後,系統會寄送「重設密碼網址」給您。 如何手機認證 請前往手機認證頁面,輸入手機號碼,收到ihergo傳送給您的「認證碼」簡訊後,於頁面輸入,即通過手機認證。 顯示「此手機已有人使用」怎麼辦? 這代表該手機號碼已在愛合購註冊過,有可能是您曾經註冊過,請聯絡我們,提供你的手機號碼, 如何身份認證 請前往帳號管理➔身分認證輸入身分證正反面資料,ihergo將於3個工作天內完成審核。 如何查詢交易紀錄? 團員跟團的合購單、主購開團的合購單、商店訂購單⋯⋯等交易紀錄,都放在網站右上方訂單圖示,可以隨時查閱! »

主購開團Q&A

修改開團資訊 主購可自行在合購單按右上方⠇➔修改合購修改資訊。 取消/刪除開團 主購可自行在合購單按右上方⠇➔流團來關閉合購。但由於合購單/訂購單皆屬於交易資訊,故無法直接刪除。 修改團員跟團內容 主購可自行到合購單內,選取團員➔按右上方⠇➔修改此合購單來修改團員跟團內容。 將合購單轉成訂購單 主購可自行在合購單按右上方⠇➔下單訂購來將合購單直接轉為訂購單給店長,就不必再重新選購下單了! 如何聯絡團員? 主購可以利用合購單傳送合購訊息或撥打合購單內顯示的聯絡電話聯繫各個團員。 主購怎麼收款? 主購可自行在合購單按右上方⠇➔發送付款通知來通知團員們付款。 有「匯款轉帳」、「ihergo點數」、「面交付款」三種收款方式可選。選擇匯款轉帳者,可以提供自己的銀行帳戶讓團員匯款轉帳。 主購怎麼交貨? 主購可自行在合購單按右上方⠇➔發送面交通知來通知團員們拿貨。主購除了可以設定數個「面交地點」,也可以提供「寄送」服務喔! 合購截止了,但想重新補徵,怎麼辦? 主購可自行到合購單內,按右上方⠇➔重新啟動合購來重起合購、續徵。 »

成為夥伴商店

全新合作模式!品牌/平台於愛合購建立分享商店、提供紅利回饋,方便消費者揪團、吸引消費者回購。 »

ihergo點數

為了方便合購的進行,會員可以儲值ihergo點數來“支付”訂購或合購金額! »

ihergo紅利

愛合購會回饋ihergo紅利給會員,會員可以用來“折抵”消費金額! »